Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment PLM Nexus S.à r.l. (« PLM Nexus », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

PLM Nexus S.à r.l. — RCS Luxembourg B278528 — 29 Boulevard Grande-Duchesse Charlotte, L-1331 Luxembourg

Contact pour la confidentialité : hello@plmnexus.com

2. Champ d’application de cette politique

Cette politique s’applique aux données personnelles collectées via notre site, les formulaires de contact, l’analyse du trafic du site et les communications commerciales connexes de PLM Nexus.

3. Données personnelles que nous pouvons collecter

• Nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise (facultatif), type de demande et message envoyé via notre formulaire de contact.
• Données techniques des requêtes, dont l’adresse IP, pour le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus ; statistiques agrégées d’utilisation du site via Vercel Web Analytics.
• La langue sélectionnée, enregistrée dans votre navigateur pour mémoriser votre préférence.

Le champ entreprise est facultatif. Les autres champs sont nécessaires pour traiter votre message ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail. N’envoyez pas de mots de passe ni de fichiers clients confidentiels.

4. Finalités et bases juridiques au titre du RGPD

• Lorsque vous demandez des mesures préalables à un contrat auquel vous seriez partie, nous traitons les données nécessaires à ces mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
• Pour les demandes au nom d’une entreprise et les autres échanges professionnels, notre intérêt légitime est de répondre aux demandes et de gérer les relations professionnelles (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
• Le fonctionnement du site, la sécurité et la prévention des abus répondent à notre intérêt légitime à maintenir un service fiable. Les statistiques agrégées nous aident à comprendre et à améliorer le site. Les documents exigés par la loi sont traités pour respecter l’obligation légale correspondante.

L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter. Nous ne l’utilisons pas pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs à votre égard.

5. Destinataires et sous-traitants

Vercel fournit l’hébergement du site et Web Analytics. Resend traite les messages du formulaire pour leur acheminement par e-mail. Notre messagerie professionnelle utilise Microsoft 365. Les personnes autorisées chargées de votre demande peuvent accéder à la correspondance. Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Transferts internationaux de données

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Leurs conditions de traitement applicables décrivent les garanties de transfert, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont pertinentes. Vous pouvez consulter les conditions ci-dessous ou nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.

• Vercel · DPA
• Resend · DPA
• Microsoft · DPA

7. Durée de conservation

La conservation de la correspondance dépend du traitement en cours de la demande, de son éventuelle transformation en mission et de la nécessité de conserver des documents pour les obligations contractuelles, les obligations légales de conservation ou la défense de droits en justice. Ces critères n’impliquent pas un délai fixe de suppression automatique pour chaque message.

Les données techniques sont conservées selon leur finalité opérationnelle et de sécurité et les paramètres applicables des prestataires. Le service de contact utilise aussi des compteurs temporaires en mémoire pour prévenir les abus, distincts de la correspondance par e-mail. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur la durée de conservation ou demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations applicables.

8. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

9. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous choisissez une langue, le site enregistre le cookie plmnexus_locale pour un an et la préférence plmnexus.language dans le stockage local jusqu’à leur suppression par vous ou par votre navigateur. Ils contiennent la langue sélectionnée, pas un identifiant publicitaire. Vous pouvez les supprimer dans les paramètres du navigateur.

Vercel Web Analytics fournit des statistiques de trafic agrégées sans cookies analytiques. Nous n’utilisons actuellement pas de cookies marketing. Si nous introduisons un suivi nécessitant un consentement, nous le demanderons avant son activation.

10. Mesures de sécurité

Nous utilisons des contrôles d’accès et des connexions chiffrées pour protéger les communications du site et limiter l’accès à la correspondance professionnelle aux personnes autorisées.

11. Autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données, notamment au Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée.